Datenschutzerklärung

Stand: 14. Oktober 2026

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Gebäudereinigung Ablass
Inhaberin: Ulrike Ablass
Genter Str. 7
50672 Köln
Telefon: 0221 59999082
E-Mail: info@gebaeudereinigung-ablass.de

2. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle

Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Webserver technische Verbindungsdaten. Dazu können die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seiten und Dateien, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus, Browser, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite gehören, soweit Ihr Browser diese übermittelt. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, Fehler zu erkennen und die Sicherheit des Angebots zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, stabilen und nutzbaren Website. Technische Dienstleister für Hosting und Wartung können im erforderlichen Umfang Zugriff auf diese Daten erhalten. Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb und Sicherheit erforderlich sind; bei konkreten Sicherheitsvorfällen kann eine längere Aufbewahrung zur Aufklärung notwendig sein.

3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Im Kontaktformular sind Name, gewünschte Leistung, die Datenschutzzustimmung und eine erreichbare Kontaktangabe (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) erforderlich. Angaben zu Unternehmen, Objektart, Reinigungsintervall, Fläche, PLZ und Ort, Objektadresse, Terminwunsch, gewünschtem Rückmeldeweg und Nachricht sind freiwillig. Wählen Sie einen bestimmten Rückmeldeweg, ist die dazu passende Telefonnummer beziehungsweise E-Mail-Adresse erforderlich. Bitte übermitteln Sie nur Angaben, die für Ihre Anfrage notwendig sind, und keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensiblen Informationen.

Wir nutzen die Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und zur weiteren Abstimmung. Für vertragsbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Kontaktanfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Das Formular versendet Ihre Angaben per E-Mail an uns. Es legt keine gesonderte Datenbank mit Kontaktanfragen auf dieser Website an. Für den Versand setzen wir WP Mail SMTP mit unserem E-Mail-Dienstleister und einer verschlüsselten SMTP-Verbindung ein. Ihre E-Mail-Adresse dient bei der Anfrage als Antwortadresse; wir verwenden sie dadurch nicht automatisch für Werbung oder Newsletter.

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen verwendet das Formular eine technische Sicherheitsprüfung, ein für Besucher nicht vorgesehenes Zusatzfeld und eine kurzfristige Begrenzung wiederholter Einsendungen. Dafür wird ein aus der IP-Adresse abgeleiteter Prüfwert mit einer Gültigkeit von einer Minute gespeichert. Die Grundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz des Formulars nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3a. Freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp

Unsere Website bietet einen Link zu WhatsApp als zusätzliche Kontaktmöglichkeit. Der Dienst wird erst aufgerufen, wenn Sie den Link öffnen; ein WhatsApp-Widget oder Tracking-Skript wird nicht eingebunden. Beim Öffnen des Links und bei der Nutzung gelten die Datenschutzbedingungen des Anbieters. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verwenden wir Ihre Telefonnummer, Profilangaben und Nachrichteninhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für vertragsbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für sonstige Anfragen unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte senden Sie keine sensiblen Unterlagen über diesen Kontaktweg. Sie erreichen uns auch per Telefon, E-Mail oder über das Anfrageformular.

4. Technisch erforderliche Funktionen und Cookies

Wir verwenden CookieYes als lokal in WordPress betriebenes Werkzeug für Ihre Datenschutz-Einstellungen. Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis mit Auswahlmöglichkeiten. Das notwendige Cookie cookieyes-consent speichert Ihre Auswahl für 365 Tage. Sie können sie jederzeit über den Button „Datenschutz-Einstellungen“ erneut aufrufen und ändern. Es findet keine Übertragung Ihrer Auswahl an einen CookieYes-Cloud-Dienst statt. Der Einsatz zur Speicherung und Berücksichtigung Ihrer Präferenzen beruht auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für künftig eingesetzte optionale Technologien würden wir vor ihrer Aktivierung eine gesonderte Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einholen.

Diese Website basiert auf WordPress. Für angemeldete Benutzer werden insbesondere Anmelde-, Sicherheits- und Einstellungscookies verwendet. Der öffentliche Kontaktbereich benötigt kein Besucherprofil. Wir nutzen WP Super Cache, um öffentlich abrufbare Seiten zwischenspeichern und schneller ausliefern zu können.

Soweit ein Zugriff auf Ihr Endgerät oder eine Speicherung dort für einen von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Verarbeitung personenbezogener Daten für Betrieb und Sicherheit stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einwilligungspflichtige Analyse- oder Werbetechnologien würden erst nach einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

5. Google Search Console und Site Kit

Wir verwenden Google Search Console und das WordPress-Plugin Site Kit by Google, um die Auffindbarkeit unserer Website in der Google-Suche zu prüfen. Im Administrationsbereich werden hierzu unter anderem zusammengefasste Angaben zu Suchanfragen, angezeigten Seiten, Klicks und technischen Problemen dargestellt. Anbieter der Google-Dienste im europäischen Raum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Einbindung der Search Console erfolgt über die Website-Verifizierung und den Zugriff auf Berichte im geschützten Administrationsbereich. Dadurch wird auf unseren öffentlichen Seiten kein Google-Analytics-Tracking aktiviert. Google Analytics, Google Tag Manager, AdSense und Google-Ads-Tracking sind auf dieser Website derzeit nicht eingebunden. Die Grundlage für unsere Auswertung der Suchpräsenz ist das berechtigte Interesse an einer auffindbaren und technisch funktionierenden Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Informationen zu Googles eigener Verarbeitung erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Für künftig ergänzte Besucheranalysen oder Werbedienste werden die Hinweise und gegebenenfalls die Einwilligungsverwaltung entsprechend angepasst.

6. Bilder, Schriftarten und verlinkte Angebote

Die im Seitendesign verwendeten Bilder und Schriftendarstellungen werden ohne eingebettete externe Karten, Videos oder Social-Media-Feeds bereitgestellt. Externe Links laden die jeweilige Website erst, wenn Sie den Link aufrufen. Für die Verarbeitung auf der Zielseite ist deren Betreiber verantwortlich.

6.1 Google-Bewertungen über Trustindex

Auf der Startseite und der Seite „Bewertungen & Referenzen“ können Sie öffentliche Google-Bewertungen von Ablass anzeigen lassen. Dafür nutzen wir das WordPress-Plugin von Trustindex Ltd., 2724 Ujlengyel, Nyari Pal utca 15, Ungarn. Die Darstellung und das dazugehörige externe Skript werden erst geladen, wenn Sie auf „Google-Bewertungen anzeigen“ klicken. Vor diesem Klick bleibt die Darstellung deaktiviert.

Beim Aktivieren stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Trustindex und dessen Auslieferungsservern her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Browser- und Geräteinformationen übertragen. Die Aktivierung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf. Sie können das weitere Laden für spätere Seitenaufrufe vermeiden, indem Sie die Darstellung nicht erneut aktivieren. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit einer bereits erfolgten Verarbeitung nicht.

Weitere Angaben zur Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustindex. Der Link zum Google-Unternehmensprofil öffnet Google erst, wenn Sie ihn selbst aufrufen.

7. Wartung, Sicherungen und Empfänger

Für Betrieb und Pflege setzen wir technische Dienstleister sowie WordPress-Erweiterungen ein, insbesondere All in One SEO für Seitentitel und Suchmaschinenangaben, WPVibe für die autorisierte Websitepflege und UpdraftPlus für Sicherungen. Diese Funktionen dienen nicht der Erstellung von Werbeprofilen unserer Besucher. Im Rahmen erforderlicher Wartungsarbeiten können befugte Dienstleister auf personenbezogene Daten zugreifen, soweit dies zur konkreten Aufgabe notwendig ist.

Sicherungen können Daten aus der WordPress-Installation enthalten. Die UpdraftPlus-Sicherungen werden derzeit im Speicherbereich der Website abgelegt; ein zusätzlicher externer Sicherungsspeicher ist noch nicht verbunden. Sicherungen und Zugänge werden nicht öffentlich bereitgestellt.

Empfänger können beauftragte Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister sein. Weitere Übermittlungen erfolgen nur auf einer gesetzlichen Grundlage oder mit Ihrer Einwilligung. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung findet im Rahmen dieser Website nicht statt.

8. Speicherdauer

Kontaktangaben und Nachrichten bewahren wir auf, solange sie für die Bearbeitung, Rückfragen oder eine anschließende Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Sicherung oder Abwehr von Ansprüchen können eine längere Speicherung erfordern. Anschließend werden Daten gelöscht oder ihre Verarbeitung entsprechend eingeschränkt. Technische Prüfwerte und Sicherungen unterliegen ihrem jeweiligen Zweck und den eingerichteten Lösch- beziehungsweise Aufbewahrungsregeln.

9. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die oben angegebene Kontaktadresse.

Widerspruch: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de. Weitere Informationen finden Sie unter www.ldi.nrw.de.

10. Schutz der Daten und Änderungen

Unsere Website verwendet HTTPS zur verschlüsselten Übertragung zwischen Ihrem Browser und dem Webserver. Zugriffe auf die Verwaltung sind auf befugte Benutzer beschränkt. Eine gewöhnliche E-Mail ist trotzdem kein geeigneter Übertragungsweg für besonders vertrauliche Unterlagen.

Wenn sich die verwendeten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern, passen wir diese Datenschutzhinweise an. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung.